Política de envío

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Viking Print Lab. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de comprar.

Procesamiento de pedidos

Nuestro plazo de producción estándar es de 5–7 días hábiles antes del despacho, salvo que la página del producto indique un plazo de producción diferente o que hayamos acordado otro contigo. Este plazo no incluye el tiempo de entrega del transportista.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con seguimiento en cuanto se envíe tu pedido, si el método de envío lo permite.

Métodos de envío y plazos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías, y comienzan cuando se envía tu pedido. Pueden verse afectados por retrasos del transportista o de aduanas, el clima u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

Costos de envío

Canadá: Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. El envío estándar gratuito puede estar disponible para determinados pedidos, tal como se muestre al finalizar la compra. Los impuestos sobre las ventas que correspondan se calculan al finalizar la compra.

Estados Unidos: En los pedidos para Estados Unidos, los precios mostrados en USD incluyen los aranceles de importación estadounidenses aplicables. El envío estándar a Estados Unidos cuesta US$20 por pedido. Los impuestos sobre las ventas que correspondan se calculan por separado al finalizar la compra.

Viking Print Lab cubre los aranceles de importación estadounidenses aplicables incluidos en nuestros precios de productos para Estados Unidos. Estos aranceles no son un cargo adicional que el cliente deba pagar al recibir el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número y un enlace de seguimiento, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de recibirla.

Destinos de envío

Realizamos envíos a Canadá y a Estados Unidos.

Únicamente para los pedidos con destino fuera de Estados Unidos, los derechos de aduana, impuestos de importación o cargos de gestión aduanera o manejo del transportista que correspondan y que no se cobren al finalizar la compra serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario. Esto no modifica nuestros precios con aranceles incluidos para los pedidos con destino a Estados Unidos.

Exactitud de la dirección

Revisa tu dirección de envío al finalizar la compra. Comunícate con nosotros lo antes posible si necesitas corregirla.

Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa, comunícate con nosotros y te ayudaremos a gestionar el problema con el transportista.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas cambiar o cancelar tu pedido? Comunícate con nosotros lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes de que se envíe tu pedido, pero no podemos modificarlo una vez que esté en tránsito. Los reembolsos por pedidos cancelados o retrasados se procesarán sin demora al método de pago original, cuando sea posible.

¿Tienes preguntas?

Comunícate con nuestro equipo en dustin@vikingprintlab.com o utiliza los datos de nuestra política de información de contacto.